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1, chemin du Moulin Basset
93205 Saint-Denis
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EN CAS D'URGENCE

Le gouvernement met à disposition un numéro anonyme et gratuit, le 3919, afin de mettre en relation les femmes victimes de violence avec des professionnels.

Le 3919 est joignable 7 jours sur 7, de 9h à 22h du lundi au vendredi
et de 9h à 18h les samedi, dimanche et jours fériés.

  • Appelez le 17 pour la police (urgence à caractère sécuritaire)
  • Appelez le 18 pour les pompiers (secours aux personnes)
  • Appelez le 15 pour le samu (urgence à caractère médicale)

Si vous rencontrez une des situations suivantes, vous pouvez être aidée. Des lois, des structures et des personnes existent pour vous protéger. La liste ci-dessous recense certaines des situations difficiles que vous pouvez rencontrer, ainsi que les solutions disponibles pour y faire face.


Je ne me sens pas en sécurité chez moi. Des personnes de mon entourage me font des choses qui me déplaisent, me font peur, m’humilient.

En France les violences que subissent les femmes sont, le plus souvent, provoquées par des personnes de leur entourage. Quelque soit la situation, rien ne justifie la violence. Souvent l’auteur des violences culpabilise la femme victime alors qu’en réalité elle n’y est pour rien, ce n’est pas sa faute, c’est l’agresseur qui est responsable de ses actes. Toutes les personnes ont des qualités et des défauts et aucune de ces caractéristiques ne peut être utilisée pour justifier la violence.

Vous n’êtes pas responsable des actes des personnes de votre entourage. Quelles que soient leurs explications et justifications, ils n’ont pas le droit de vous agresser. Ils sont seuls responsables de leurs actes de violences qui sont punis par la loi.

Au sein de la maison des femmes une équipe de professionnel-le-s engagé-e-s est disponible pour vous écouter, vous informer et trouver avec vous des solutions pour sortir des violences.

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J’ai été victime de violence par le passé et cela m’empêche d’aller bien aujourd'hui.

Les violences peuvent avoir de graves conséquences sur votre santé, sur votre intégrité physique et psychique. Les symptômes de mal être que vous ressentez sont des conséquences normales provoquées par des situations anormales (les violences), avec des troubles psychiques spécifiques comme l’état de stress post-traumatique. Ces symptômes et ce mal être ne sont pas une fatalité et peuvent guérir si vous êtes accompagnées de façon adaptée.

Au sein de la maison des femmes, l’équipe est formée pour repérer ces symptômes et des professionnels spécialisés sont présents pour vous accompagner.

Pour plus d’informations, consultez cette brochure.

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Quand j’étais enfant, une ou plusieurs personnes ont eu des gestes sur mon corps qui m’ont fait du mal.

Les violences que vous avez subies dans l’enfance peuvent être très traumatisantes. Parfois les victimes oublient même que cela leur est arrivé. Mais les cicatrices émotionnelles sont bien présentes, même si elles paraissent déroutantes à cause de leur manque de signification apparente. Les problèmes continuels dans les relations, la sexualité, la confiance, le contact physique, les dépendances, la dépression et la culpabilité peuvent, quand leur cause est inconnue, donner le sentiment de devenir fou et de perdre le contrôle de soi-même.

L’aide d’une personne qualifiée vous permet de comprendre les raisons aux difficultés que vous éprouvez. Il existe des moyens pour progressivement faire diminuer la douleur insoutenable que ces violences provoquent. Vous pouvez trouver ce soutient adapté au sein de l’équipe de la Maison des Femmes.

Si vous avez vécu des violences sexuelles de la part d'un proche étant enfant, consultez cette brochure pour découvrir l'aide offerte par Maison des Femmes, ou visitez cette page pour plus d'informations d'ordre générique.

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Je suis enceinte et je ne souhaite pas continuer cette grossesse.

Au sein de la Maison des Femmes une équipe est complètement dédiée à l’accompagnement des femmes qui ne souhaitent pas poursuivre leur grosse. L’Interruption Volontaire de Grossesse (IVG) peut être pratiquée jusqu’à la fin de la 12ème semaine de grossesse, soit 14 semaines après le 1er jour des dernières règles. L’IVG peut être réalisée à l’aide de médicaments ou par une méthode instrumentale sous anesthésie locale ou générale. La technique d’avortement utilisée dépend de votre choix et du terme de la grossesse. Vous pouvez effectuer ce choix avec l’aide du médecin ou de la sage-femme lors de la première ou de la deuxième consultation médicale. L’ensemble de l’accompagnement respecte votre confidentialité.

Pour plus d’informations, consultez cette brochure.

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Je suis enceinte et j’ai peur de ne pas y arriver.

L’équipe de la maison des femmes travaille en coopération étroite avec la maternité. Ainsi la période de grossesse est tout à fait compatible avec l’accès à l’offre d’accompagnement de notre structure. Contactez-nous par téléphone pour prendre rendez-vous.

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J’ai des questions à poser sur ma sexualité.

Au sein de la Maison des Femmes une équipe est complètement dédiée à l’accompagnement des femmes et de leur santé sexuelle. Nous pouvons répondre à toutes vos questions concernant votre sexualité quelque soit votre âge, vos choix, vos pratiques. L’ensemble de l’accompagnement respecte votre confidentialité.

Le numéro vert 0800 08 11 11, gratuit et accessible en métropole et dans les DOM, est disponible pour répondre à toutes vos questions sur les sexualités, la contraception et l’IVG. Il est ouvert le lundi de 9h à 22h et du mardi au samedi de 9h à 20h. En dehors de ces plages horaires, les sites d’information dont ivg.gouv.fr sont disponibles et rappellent les démarches d’urgence à effectuer en cas de rapports sexuels non protégés. Ce sont des professionnels qui vous répondront. Ils disposent d’informations sur les coordonnées des établissements de santé pratiquant les IVG, leurs disponibilités et les méthodes pratiquées par ces centres.

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J’ai été excisée, je pense avoir été excisée (coupée en bas), j’aimerais en discuter.

À la Maison des Femmes, une équipe de médecins, sages-femmes, psychologues, et sexologues spécialisés dans les mutilations sexuelles sont à votre disposition pour discuter de votre excision, répondre à vos questions, et envisager une réparation si vous le souhaitez. Notre équipe vous accompagne tout le long de votre réflexion et de votre parcours de soin. Nous offrons aussi des groupes de parole autour de l’excision, une fois par mois, où vous pouvez venir discuter avec d’autres femmes dans la même situation de votre expérience personnelle, écouter les récits des autres, et poser vos questions.

Pour plus d’informations sur les services offerts par la Maison des Femmes pour les mutilations sexuelles féminines, cliquez ici.

Pour plus d’informations sur la chirurgie réparatrice proposée, cliquez ici.

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Je me pose des questions sur ma contraception.

Au sein de la Maison des Femmes une équipe est complètement dédiée à l’accompagnement des femmes et de leur santé sexuelle. Nous pouvons répondre à toutes vos questions concernant votre contraception quelque soit votre âge, vos choix, vos pratiques. L’ensemble de l’accompagnement respecte votre confidentialité.

Pour en savoir plus, consultez le site http://www.choisirsacontraception.fr/.

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Je me pose des questions sur mes droits.

L’équipe de la Maison des Femmes a des contacts solides avec des juristes, spécialisés pour les droits des femmes. Ainsi nous pouvons vous informer et vous orienter vers des permanences juridiques confidentielles et gratuites, adaptées à votre situation.

Pour plus d’informations, consultez cette brochure.

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Je suis victime de violences conjugales.

L’équipe de la Maison des Femmes propose des permanences de l’association SOS femmes Seine-Saint-Denis qui fait partie de la Fédération Nationale Solidarité Femmes qui est un réseau regroupant depuis plus de 25 ans, des associations féministes engagées dans la lutte contre les violences faites aux femmes, notamment celles qui s'exercent au sein du couple et de la famille. SOS Femmes 93 propose des accueils collectifs sans rendez-vous aux femmes victimes de violences conjugales. Elle offre une écoute, un soutien et des informations permettant un accompagnement respectueux du rythme et des possibilités de la femme pour faire évoluer sa situation.

Pour plus d’informations, consultez cette page.

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Je pense à porter plainte.

Un juge peut prononcer des mesures de protection et/ou engager des poursuites judiciaires contre l’auteur des violences, uniquement si un signalement a été fait. Il peut être effectué soit auprès de la police ou de la gendarmerie, soit auprès du procureur de la République.

Pour déposer plainte, l’obtention préalable par la victime d’un certificat médical de constatation auprès d’un médecin généraliste ou d’un hôpital n’est pas obligatoire.

Le certificat est un des éléments de preuve utile des violences subies dans le cadre d’une procédure judiciaire, même si la victime dépose plainte plusieurs mois après. Un examen médical pourra être ordonné par les services de police ou de gendarmerie dans le cadre de l’enquête.



Si vous ne souhaitez pas déposer plainte, vous pouvez signaler les faits au policier ou au gendarme. La déclaration sera consignée dans une main courante (police) ou un procès verbal de renseignement judiciaire (gendarmerie). Cette déclaration constitue une trace écrite qui pourra être utilisée ultérieurement dans une plainte ou une procédure devant le juge aux affaires familiales.

Un récépissé de la plainte ou de la main courante doit être remis à la victime ainsi qu’à sa demande une copie intégrale de sa déclaration.

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Je n’ai pas d’argent pour payer mes médicaments, ma pilule, ou la consultation chez le gynécologue.

Quelle que soit votre situation (nationalité française ou autre, titre de séjour ou non) une assistante sociale peut vous recevoir pour vous conseiller sur le démarches à faire pour obtenir une assurance maladie afin d’être remboursé de vos frais de santé.

Vous pouvez avoir un accès gratuit à des consultations médicale dans certaines structures comme le CASO de médecin du monde à St-Denis : http://www.medecinsdumonde.org/contact/ile-de-france

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Je suis sans-papiers et j’ai besoin de soins.

Votre situation peut être régularisée à certaines conditions et dans tous les cas vous avez des droits. Des permanences juridiques spécialisées sont disponibles : http://www.lacimade.org/regions/ile-de-france-champagne-ardennes/permanences/

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Planning de la Maison


Le planning de la Maison des Femmes est en cours de finalisation et sera mis en ligne prochainement.